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La comunicación en la situación actual

La situación actual ha conllevado una serie de cambios en la forma de comunicarnos. Esto ha provocado la necesidad de adaptarnos a una nueva forma de hacer transacciones, celebrar reuniones e incluso trabajar el marketing. Estamos hablando de una nueva forma de comunicación.

Este cambio ha implicado que el marketing online tenga que adaptarse; sin duda, 2020 ha provocado un salto hacia la transformación digital de las empresas. El cierre de establecimientos y la limitación en los desplazamientos implica la búsqueda de una nueva fuente de ingresos y reunión, e Internet es la solución.

Cambios del marketing online por la Covid

Analizaremos cuáles han sido las tendencias del cambio en la comunicación ocasionadas por la pandemia, así como las tendencias al alza mientras se mantenga en nuestras vidas.

Videollamadas

Las videollamadas se han convertido en uno de los pilares de las comunicaciones tanto a nivel personal como empresarial. Este tipo de reuniones forma parte de la imagen que quieres transmitir, lo que te obliga a prestar atención a la forma y el entorno en el que se realizan. Cuidar cada detalle te permitirá transmitir a tus socios comerciales seguridad y profesionalidad.

Redes sociales en tiempos de Covid

La atención por parte de las marcas y empresas a las redes sociales ha aumentado. Muchos negocios, como la hostelería, tenían una presencia baja o residual. El cambio en su modelo de negocio, con la inclusión del servicio a domicilio, ha provocado la necesidad de crecer para dar a conocer sus productos y su disponibilidad. La competencia en las redes aumentó y es necesario cuidarlas más que nunca con un mensaje claro y constante.

Publicidad online

El tráfico de Internet aumentó en torno a un 30 %, lo que implicó la llegada de nuevos usuarios en busca de productos y servicios. Este auge abrió el abanico a nuevas tendencias de compra, lo que lleva a nuevas campañas de publicidad online. Tener presencia en la red se ha convertido en una obligación.

Nuevos buscadores

Otro de los cambios más significativos es la implantación de nuevos buscadores. Los usuarios han generado un cambio de tendencia accediendo a espacios especializados de compra como Amazon, Ebay y otros. Esto significa conocer la forma de vender y promocionar tus productos en este tipo de espacios.

Los tiempos de covid han generado cambios

Estos tiempos han generado una serie de cambios a todos los niveles de la sociedad. El aumento de usuarios en la red ha provocado la necesidad de que adaptes la comunicación para conseguir atraerles a tus productos.

Contar con un plan de marketing efectivo y profesional te permitirá prosperar en una situación que puede parecer adversa. Internet ha crecido hasta ser el centro de la comunicación de la sociedad desde las relaciones personales a las profesionales, pasando por el consumo de productos.

Publicado por Ru Márquez Díaz.

Image by muneebfarman from Pixabay


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En comunicación hay que trabajar hasta la improvisación

Una empresa, una corporación, una entidad…tienen ¡¡¡tannnto que comunicar!!! No nos hacemos una idea de las posibilidades que tiene una empresa para transmitir su mensaje y que éste sea captado a su vez, con interés, por la audiencia. Ahora bien, una empresa, sin un buen portavoz, difífcilmente llegará a aprovechar su verdadero potencial. Para ello, recomiendo al portavoz de la corporación que se prepare sus intervenciones, sus discursos. Lo mismo, extrapolado al mundo laboral. Ante entrevistas de trabajo, preparación; y para ello, os doy algunas ideas. Ya sabéis, la improvisación trabajada, pero que dé la sensación de naturalidad, es la mejor opción.

 

He aquí algunos consejos más:

 


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Ventajas blog corporativo

Ventajas de un blog corporativo

Los blog corporativos o también llamados corporate blogs  son un acierto seguro para cualquier empresa que quiera ponerlo en marcha. Son numerosas las ventajas que aporta ya que, además de ser un complemento para la Web y redes sociales, (no sustituye una Web), se incluye un contenido no muy habitual en la sección de Noticias de esta Web. Además de aportar una visión más «humana» de la empresa, generan tráfico a tu página Web, aporta notoriedad a la marca, y si cala en el lector, hasta se puede convertir en un referente en el sector.

Para poder contar con un blog primero hay que establecer una estrategia, no solo de lanzamiento para llegar al público potencial, sino de continuidad, de manera que no se “quede en el olvido”.

Veamos cuáles son esas ventajas:

Posicionamiento en Google
Es la era de los blog y Google lo sabe y lo premia. ¿En qué aspecto? Un blog corporativo, al ser actualizado de manera constante, aporta contenido con el que el lector se siente atraído. Por este motivo, Google «ve con buenos ojos» los blogs que están constantemente actualizados y son originales en contenido.

 

Imagen positiva en la marca

Las empresas hoy día trabajan más que nunca por por mantener vivo el contacto con clientes potenciales y clientes fieles a nuestra firma. Es lo que se conoce como fidelización del cliente y se suele hacer a través de técnicas de marketing relacional. Por ello, una buena herramienta para conectar con ellos es a través del blog corporativo.

 

Transparencia y humildad

Creamos conexión con nuestro lector a través de este contenido valioso, que aporta innovación y frescura a la marca. La empresa con un blog corporativo se muestra tal y como es, sin filtros, lo cual engancha al lector. El hecho de personalizar nuestra marca, hacerla más humana, quiere decir que nos ponemos en la piel de nuestros clientes y satisfacemos su necesidad. Esto es un valor añadido ya que se refleja una imagen de honestidad y transparencia.

 

Dedicación absoluta
Un blog debe contar con un calendario editorial. Precisa de mucha dedicación y tiempo. Si se decide invertir el tiempo en un blog,  los usuarios deberán recibir publicaciones actualizadas periódicamente.

Mi consejo es generar contenido de valor, ponernos en la piel de nuestro lector, ofrecerle en el blog ofertas, promociones, secretos profesionales, que de otra manera no obtendría; y sobre todo, actualización, al menos dos veces a la semana para que Google nos tenga en consideración y nuestro lector, también.


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comunicación interna y externa

La nueva comunicación que está por llegar

La comunicación es una parte fundamental para cualquier empresa o entidad corporativa. Hace unos años muy pocas entidades apostaban por integrar un departamento de Comunicación en su política o en su plan de empresa. La acción comunicativa siempre se había asociado al departamento comercial y al de marketing pero en pocas tenía un protagonismo propio.

comunicación interna y externaCon la llegada de la Comunicación 2.0 se ha tomado conciencia de la importancia de contar con una persona responsable que comunique de las acciones de la empresa. Toda empresa tiene algo que comunicar, ya sea su marca, su objetivo, un servicio innovador, una estrategia diferente, una incorporación puntera, etc. Hasta una carnicería, por ejemplo, tiene algo comunicar.  Veamos, esta carnicería puede informar a sus clientes, a través de Whatssap o bien en su perfil de Facebook, de ofertas, promociones del sábado, o incluso del funcionamiento de su día a día, de la procedencia de sus productos o su proceso de trabajo…

Y si además, esa empresa supera sus 5 empleados, es recomendable hacer una estrategia en lo relativo a Comunicación Interna con diferentes herramientas que les permitan identificarse aún más con su marca. Al respecto, en lo que se refiere a Comunicación Interna y Externa, siempre hay tendencias y formas de comunicar que van ligadas al proceso evolutivo del sistema comunicativo. La comunicación ha pasado de 1.0 a 2.0 y la Comunicación Interna y Externa, también. Hemos pasado del tablón de anuncios, al grupo de Facebook; de los boletines o circulares informativas impresos a la Newsletter más moderna e interactiva que llega de manera inmediata a nuestro correo electrónico.

Por suerte, vamos evolucionando y creciendo conforme lo hacen las diferentes disciplinas. ¿En qué sentido? En el camino que marca nuestro cliente, nuestro lector o nuestro seguidor. Todos demandan la máxima información y la mejor atención y en esta misión debe trabajar, hoy más que nunca, la Comunicación, con todas las herramientas disponibles, con toda la naturalidad posible, como si no existiera una pantalla que nos separara, manteniendo siempre viva la comunicación de siempre, la de la calle, la del cara a cara.


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