Artículos del mes: Febrero 2016

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Un día cualquiera

No sé cómo poder titular este post pero lo que sí se es que será el reflejo de mi día a día, como madre, como periodista, como mujer incansable que le encanta vivir su vida, a su manera. Desde que echó a andar mi página Web he dedicado post a temas de comunicación interna, externa, comunicación de crisis…pero nunca he hablado de mi día a día como autónoma, como mujer.

Empiezo este espacio con un breve post narrando el que será mi día.

Comienzo a las 7 AM trabajando y redactando una serie de artículos para un periódico online. A las 7.45 me ducho y empiezo a despertar a mis pequeñas de 1 y 2 años para llevarlas a la Escuela Infantil. Con mi habitual canto de “buenos días, mi amor…ya llegó un nuevo díaaa”, las visto, les peino, les quito sus pañales y les doy de desayunar. A las 9 ya están en su guarde. La maestra me comenta los pequeños celos que tiene Sofía de Carlota. (Es normal a su edad. La solución, mucho amor y paciencia).

En esta mañana tengo que centrarme también en mi marca por lo que hablaré de lo que sé en la televisión y redactaré artículos de opinión para un periódico especializado en Economía y Empresas de la provincia. Posteriormente, crearé una propuesta de comunicación para un nuevo cliente y seguiré trabajando y planificando en mi Hootsuite de mi vida y de mi corazón.

Haré la comida, recogeré a las pequeñas y continuaré trabajando hasta las 17 h oras. Hoy tenemos Jornada de Puertas Abiertas del cole. Sofía entra en septiembre y hay que elegir nuevo cole “de mayores”. Tan solo deseo que ahí esté feliz, que tenga sus amiguitos y la respeten y respete a profesores…que aprenda pero siempre con un sonrisa en su rostro. Ese es el mayor regalo para una madre.

Supongo que durará una hora por lo que luego iré al Gym una horita a despejarme. Hora de baño, de cenita y de volver a trabajar… así hasta las 23 horas..

Esta es tan solo una muestra de mi lifestyle… Buenos días¡


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Cómo atajar un rumor de raíz

Para atajar un rumor como el de la salmonelosis en ‪#‎Cádiz‬. ..es necesaria una acción comunicativa que lo neutralice, actuando con rapidez y con un líder de opinión que desprestigie la información facilitada a través del rumor. Es la vagueza mental que hay que erradicar con ‪#‎transparencia‬ y‪#‎comunicacioncorporativa‬.

Así he resumido en Facebook mi post de hoy sobre el rumor. Un rumor es una “información”, cuya veracidad está cuestionada y no puede corroborarse. Los rumores se extienden como la polvora porque todo el mundo sabe de alguien afectado, o todo el mundo sabe algo, pero no a ciencia cierta. Nos consideramos “protagonistas” en segundo plano. En este caso en concreto, se dice que hay más huevos en mal estado y sin control alguno, algo que está perjudicando a la imagen de los restaurantes en Cádiz. Daña, por un lado, a la imagen de la hostelería y el turismo en general y, por otro lado, crea una alarma social que no conduce a nada, solo al caos en toda regla.

Lo habitual es que los rumores se generen y se transmitan entre la gente, aunque en ocasiones son propagados desde los medios de comunicación, y ahora más que nunca, a través de las redes sociales. Nadie se preocupa de comprobar su veracidad, solo de propagar ideas inequívocas e inciertas.

Para ello es necesario un plan de comunicación estratégico por parte de las partes implicadas. Un plan de comunicación de crisis basado en la rapidez, en la transparencia y en líder de opinión. Conviene, por tanto, poner nuestra mirada en el origen del rumor y poder ontraatacarlo con efectividad. De esta forma hay que parar su propagación a través de información seria y transparente. Hay otras técnicas como el contrarrumor, es decir, difundir verdades que contrasten el efecto provocado por el rumor, conformar un grupo de influyentes que se encargue de difundir nuestra defensa y otras acciones.

Cuenta la historia…

El gran filósofo Sócrates establecía unos filtros en su Apología como teoría del rumor para atajarlo. Se basaba en responder a estas preguntas: “¿Estás seguro de que lo me vas a contar es cierto?, ¿Lo has averiguado por ti mismo, o te lo han explicado? ¿Lo que vas a decirme de “tal” es bueno para él/ella? ¿Escucharla me resultará beneficioso en algún aspecto? ¿Me aportará algo que no tenga en este momento?  Si quieres contarme algo que no estás seguro de que sea cierto, que no es bueno y ni siquiera es provechoso, ¿por qué entonces hablar de ello?

Por ello, una mejor comunicación, estratégica, transparencia y agilidad en la exposición de los motivos…pero por favor no difundamos rumores innecesarios. Esperemos a las pruebas.

 

 


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